Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre datos, IA, dashboards y facturación DIAN
Si no encuentras la respuesta, escríbenos y te orientamos según el tamaño y sector de tu empresa.
- ¿Qué es Flujo360 y para quién está pensado?
- Flujo360 es una plataforma de gestión de datos empresariales para PYMEs y equipos de negocio en Colombia. Centraliza información de Excel, CSV y la nube, la transforma en dashboards y reportes, y permite facturar electrónicamente con validez DIAN.
- ¿Necesito saber de tecnología o SQL para usarlo?
- No. El portal está diseñado para usuarios de negocio: subir archivos, ver indicadores y descargar reportes es tan intuitivo como usar el correo electrónico. El creador de dashboards es visual, sin escribir código.
- ¿Cómo funciona la facturación electrónica con la DIAN?
- Creas la factura en Flujo360 y la plataforma la envía a un proveedor tecnológico autorizado, que valida y transmite el documento a la DIAN. Recibes PDF, XML y el estado de aceptación oficial.
- ¿Puedo importar archivos Excel con varias hojas?
- Sí. El pipeline procesa libros de Excel con múltiples pestañas en paralelo, valida cada hoja y unifica los datos en un dataset consultable para dashboards y reportes.
- ¿Otras empresas pueden ver mis datos?
- No. Cada empresa (tenant) tiene su espacio completamente aislado. Solo los usuarios que tú invites, con el rol que definas, acceden a la información de tu organización.
- ¿Qué pasa si subo un archivo con errores?
- El sistema detecta problemas de formato o datos inconsistentes, notifica al administrador y guarda el archivo en una capa separada sin contaminar tus datos confiables. Puedes corregir y reprocesar cuando quieras.
- ¿Cuánto tarda la implementación?
- La mayoría de equipos ve su primer panel en el mismo día: creas usuarios, subes un Excel y los indicadores aparecen tras el pipeline automático. No requiere instalación local ni proyectos de meses.
- ¿Se integra con Google Drive u otros sistemas?
- Sí. Puedes conectar carpetas de Google Drive para importar archivos automáticamente. En planes superiores se habilitan conectores adicionales y acceso directo a bases de datos.
- ¿Cumple con la protección de datos personales en Colombia?
- Flujo360 aplica cifrado, control de accesos por rol, auditoría de acciones y aislamiento multi-tenant, alineado con buenas prácticas de la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario.
- ¿Qué hace el asistente de inteligencia artificial?
- Flujo360 integra IA en Portal, Admin y el Creador de dashboards. En el Portal explica tableros y genera informes PDF gerenciales con métricas, alertas y proyecciones reales, incluyendo decisiones sugeridas basadas en cifras. En Admin sugiere relaciones y métricas. En el Creador ayuda a diseñar tableros. La IA nunca inventa datos: solo interpreta la información de tu organización.
- ¿Los informes con IA reemplazan a mi analista o contador?
- No. Son un acelerador para directivos y equipos de negocio: resumen la situación del tablero, traducen alertas y proyecciones, y proponen próximos pasos citando cifras reales. Sigues teniendo control total y puedes compartir el PDF en reuniones o con asesores externos.
- ¿Puedo probar antes de contratar?
- Sí. Solicita una demostración guiada y, según tu caso, podemos habilitar un entorno de prueba con tus propios datos para que evalúes paneles, reportes y facturación en sandbox.